Chính sách vận chuyển

1.  Phạm vi vận chuyển

JP Sport phục vụ giao hàng tới tất cả các khu vực tỉnh thành trên phạm vi toàn lãnh thổ Việt Nam, theo địa chỉ được cung cấp và chỉ định bởi bạn.

Trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, JP Sport có quyền từ chối giao nhận hàng trực tiếp.

2. Phí vận chuyển    

Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng phí vận chuyển của đơn vị vận chuyển thứ 3 tùy vào vị trí giao và trọng lượng của đơn hàng. Chi phí này sẽ được JP Sport thông báo và xác nhận với bạn trước khi bạn tiến hành thanh toán và JP Sport tiến hành gửi hàng. 

3. Phương thức giao hàng

JP Sport sử dụng dịch vụ vận chuyển từ bên thứ ba để gửi hàng cho bạn. 

Nếu dịch vụ vận chuyển do bạn chỉ định và lựa chọn thì bạn sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ JP Sport đến bạn. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan (nếu có). 

4. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ từ 01 - 05 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển. 

Đơn hàng chỉ được xử lý và vận chuyển vào các ngày làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu), trừ các ngày Lễ, Tết. Vui lòng lưu ý rằng thời gian xử lý và giao hàng có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ và giai đoạn cao điểm. Tùy từng hãng vận chuyển mà JP Sport chỉ định sẽ có chính sách giao hàng ngoài giờ hành chính (buổi tối hoặc cuối tuần) riêng. 

Thời gian giao hàng chỉ mang tính tham khảo và do đó không được coi là các thời hạn nghiêm ngặt. Thực tế là nếu thời hạn giao hàng bị vượt quá thì điều này không có nghĩa là bạn sẽ được bồi thường và qua đây, bạn từ bỏ quyền yêu cầu bồi thường của mình. Điều này có nghĩa là đơn hàng với Sản phẩm hoàn chỉnh của bạn có thể sẽ mất nhiều thời gian hơn để giao.

Trong một số trường hợp bất khả kháng JP Sport có thể giao hàng chậm trễ do điều kiện thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, bạn có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline 0986636678 để được xử lý nhanh nhất.

5. Các điều kiện khác

Trường hợp JP Sport đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó không xuất phát từ lỗi của JP Sport mà bạn yêu cầu trả lại hàng thì JP Sport có quyền yêu cầu bạn chi trả chi phí vận chuyển của đơn hàng đó theo biểu phí quy định của JP Sport.    

Đối với những hàng hóa nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi JP Sport. Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện".

Dịch vụ vận chuyển của JP Sport hoặc do JP Sport chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến bạn.

JP Sport chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà bạn đã chỉ định khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, JP Sport có quyền từ chối giao hàng.

Bạn vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ trước khi nhận. Trường hợp bạn nhờ người khác nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, JP Sport chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất, mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số hotline 0986636678.

Sau khi bạn đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, JP Sport không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ bạn (nếu có).    

7. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

7.1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển

• Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
• Giao tài sản cho người có quyền nhận.
• Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

7.2. Quyền của bên vận chuyển

• Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
• Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
• Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

7.3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
• Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

7.4. Quyền của bên thuê vận chuyển

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.
• Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
• Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
• Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho bạn và bạn có thể lựa chọn giữa việc hủy hoặc tiếp tục chờ giao hàng.